Página Inicial Reflexões e críticas Reflexões e críticas Nota Técnica 66 - Não Conformidade

imagemNão Conformidade
Não conformidade é o não atendimento a um requisito especificado. De acordo com a família ABNT NBR ISO 9000 esse conceito pode ser estendido: a) qualquer defeito de um item quanto aos requisitos especificados; b) qualquer falha em atender as necessidades ou expectativas do cliente; c) um estado ou condição de um sistema, processo ou serviço em que há uma ou mais características divergentes ou irregulares com a especificação ou outro padrão de desempenho ou inspeção. Leia mais...